La gestión logística es la planificación y control relacionado con el transporte de bienes o mercancías, además de contar con la información de su ubicación y distribución desde el punto de origen hasta su destino final. Durante esta gestión se incluyen procesos como el almacenamiento, el transporte, la distribución e incluso la devolución, siempre intentando optimizar los recursos para reducir los costos y mejorar la satisfacción de los clientes.
En este artículo veremos un ejemplo concreto de la contratación de una empresa de gestión logística en una empresa alfarera. Desde la fabricación de sus platos por ejemplo hasta la recepción por parte de los clientes finales.
Ejemplo gestión logística de una empresa de platos de barro
La gestión logística en una empresa dedicada a la fabricación de platos de barro, con una plantilla de unos 10 trabajadores y distribución a nivel nacional, necesita garantizar la entrega de sus productos tanto a tiendas o mercados como a clientes particulares a través de compras. En este caso consideramos la opción de que la empresa alfarera contrata una empresa logística para optimizar esta acción, la empresa ha externalizado esta función a una compañía especializada en logística integral, que se encarga de coordinar toda la cadena de suministro.
La empresa logística introduce un sistema de gestión completa que abarca desde la planificación de la recogida de productos hasta la entrega final.
Recepción de mercancías
La coordinación comienza con la programación de la recogida de los pedidos directamente en las instalaciones del fabricante, utilizando vehículos equipados y adaptados para este tipo de productos además de un embalaje especializado para el transporte de mercancías frágiles, garantizando así la integridad de los platos y vajillas durante el traslado.
Almacenamiento, gestión de inventarios y procesamiento de los pedidos
Una vez recogidos los productos, estos son trasladados a un centro de distribución. Allí se aplica un sistema de gestión de inventarios que permite la clasificación, almacenamiento y preparación de pedidos según los distintos canales de distribución:
- Venta al por mayor para comercios, tiendas o supermercados.
- Pedidos personalizados para clientes individuales (compras generalmente hechas a través de la web, compras online).
Este sistema optimiza la trazabilidad (seguimiento de la ubicación del producto) y el control de stock, evitando roturas de inventario y mejorando el control.
Transporte, distribución y entrega
Para la distribución, la empresa logística diseña rutas de transporte optimizadas, reduciendo los costes logísticos y los tiempos de entrega. Este sistema integra variables como la geolocalización de los destinatarios, el volumen de carga y la prioridad de entrega. También se emplean sistemas de seguimiento en tiempo real que permiten a la empresa fabricante y a los clientes controlar y seguir el estado de sus envíos, aumentando la transparencia y la satisfacción del cliente.
Gestión de devoluciones
La gestión de incidencias también forma parte del servicio integral, incluyendo la resolución de daños en productos, retrasos o devoluciones. La empresa logística implementa protocolos de actuación que aseguran una respuesta rápida y eficaz, minimizando el impacto en la cadena de suministro.
Análisis y optimización
Finalmente, la empresa logística elabora informes, evaluando indicadores clave de rendimiento como tiempos de entrega, costes logísticos y niveles de servicio. Esta información permite a la empresa fabricante tomar decisiones para mejorar continuamente sus procesos.
La externalización logística permite al fabricante centrarse en la mejora de la producción de platos de barro, mientras la empresa logística garantiza un flujo eficiente de distribución. En Ascoel podemos resolver todas vuestras dudas acerca de la gestión externa de la logística en tu empresa o negocio, somos una empresa con más de 20 años de experiencia dedicado a esto. Consúltanos sin compromiso.
